Kargo & Teslimat 

Linkte tıklayarak ve takip numaranızı girerek kargonuzu takip edebilirsiniz.

https://suratkargo.com.tr/KargoTakip/
 

Sipariş kaç günde teslim olur?

Türkiye’nin her yerine siparişleriniz 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edilir. (Tatil Günleri Hariç)
 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, Sürat Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye yapılan gönderilerde kargo ücreti alıcıya ait olmaktadır.
 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Kargolar tarafından dağıtım ve teslimat yapılmamaktadır.
 

Sürat Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

İade ve değişim için firmamıza göndereceğiniz tüm kargolar sadece Sürat Kargo ile belirtilen kodlarla gönderilmelidir. Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderiler firmamızca kabul edilmemektedir. 
 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

Viaspor sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Bilecik’te bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgi sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Sürat Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa,Sürat Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.
 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşteri hizmetleri numaramız 0850 520 03 69